Regulamin

OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APARTAMENTÓW

   

REZERWACJA

 

1.      Przed dokonaniem rezerwacji Klient zobowiązuje się do zapoznania się z treścią niniejszych warunków korzystania z apartamentów. Dokonanie rezerwacji równoznaczne jest z ich zaakceptowaniem.

2.      Rezerwacji można dokonywać za pośrednictwem strony internetowej www.apartamentyzurawie.pl, poczty elektronicznej (kontakt@apartamentyzurawie.pl) lub telefonicznie pod numerem 731167222. Klient, który dokonuje rezerwacji, oświadcza, że jest osobą pełnoletnią.

3.      Aktualny katalog Apartamentów do krótkoterminowego wynajmu wraz z ich szczegółowym opisem znajduje się na stronie www.apartamentyzurawie.pl. Zdjęcia prezentowane w ofercie mają charakter poglądowy. 

4.      Klient, po dokonaniu rezerwacji Apartamentu on-line, telefonicznie lub drogą mailową, otrzyma na swoją elektroniczną skrzynkę pocztową e-mail formularz, w którym znajdują się informacje o dokonanej rezerwacji. 

Potwierdzeniem rezerwacji jest opłacenie opłaty rezerwacyjnej w wysokości 20 % sumy zamówienia, jeśli do dnia przyjazdu pozostało więcej niż 5 dni, lub opłacenie w 100 % sumy zamówienia, jeśli do dnia przyjazdu pozostało 5 lub mniej dni.

Bezpłatna anulacja - Do 5 dni przed rozpoczęciem rezerwacji zwracane jest 100% wpłaconej kwoty. Poniżej 5 dni przed rozpoczęciem rezerwacji zwracane jest 50% wpłaconej kwoty

5.     W przypadku dokonania rezerwacji i nieopłacenia opłaty rezerwacyjnej rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Przywrócenie rezerwacji jest możliwe wyłącznie w przypadku dostępności lokalu, przy czym cena najmu może ulec zmianie. 

6.      Rezerwacji Apartamentu można dokonywać na okres co najmniej 2 dni, co stanowi też minimalny czas trwania umowy najmu. 

 

OPŁATA ZA USŁUGI I NAJEM KRÓTKOTERMINOWY

 

1.      Opłata za wynajem Apartamentu obejmuje: 

·      opłatę serwisową (opłatę za przygotowanie i sprzątanie Apartamentu) 

·      opłatę za pobyt w Apartamencie liczby osób ustalonej w rezerwacji

 

2.      Opłata za wynajem Apartamentu obejmuje: wypożyczenie łóżeczka dziecięcego, pobyt zwierzęcia oraz koszt parkingu (potrzebna wcześniejsza rezerwacja).

   

3.      Płatności można dokonywać na rachunek bankowy: PL38 1050 1764 1000 0092 8813 1551

 

ZMIANA ORAZ ANULOWANIE REZERWACJI PRZEZ KLIENTA

 

1.      Bezpłatnej zmiany w rezerwacji Klient może dokonać w terminie do 5 dni przed planowanym przyjazdem. Klient powinien w tym celu skontaktować się telefonicznie pod numerem 731167222.

 

2.      Możliwość zmiany dotyczy terminu, lokalizacji i apartamentu (w zależności od dostępności). Dokonanie zmiany może się wiązać ze zmianą ceny najmu.

 

ZMIANA ORAZ ANULOWANIE REZERWACJI PRZEZ APARTAMENTY ŻURAWIE

 

1.       Zmiana rezerwacji przez Apartamenty Żurawie jest możliwa wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej realizację rezerwacji. Przez siłę wyższą rozumie się: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej w jakimkolwiek celu, strajki, wojny i zamieszki oraz pozbawienie przez dostawcę Apartamentu prądu, gazu, energii grzewczej lub wody. Wówczas Apartamenty Żurawie mają obowiązek zaproponować Klientowi inny termin i/lub apartament. Apartamenty Żurawie mogą również odstąpić od umowy, zwracając Klientowi wniesioną opłatę rezerwacyjną.

 

2.       W wyjątkowych sytuacjach (awarii w Apartamencie lub innego zdarzenia losowego) Apartamenty Żurawie zastrzegają sobie możliwość udostępnienia lokalu zamiennego o parametrach i powierzchni podobnej do zarezerwowanego Apartamentu. W przypadku braku zgody Klienta na Apartament zastępczy umowa ulega rozwiązaniu, a Apartamenty Żurawie mają obowiązek zwrócić Klientowi wpłaconą przez niego opłatę rezerwacyjną.

  

POBYT W APARTAMENTACH ŻURAWIE

 

1.    Pobyt w apartamencie zaczyna się od godziny 15.00 w pierwszym dniu zarezerwowanego terminu. Klient może zameldować się do apartamentu między 15:00 a 24:00. Wszystkie apartamenty wyposażone są w zamki elektroniczne. Kod dostępu wysyłany jest na dzień przed planowanym przyjazdem. 

 

2. Na czas pobytu, Goście otrzymują kod dostępu do apartamentu, pilot do bramy garażowej oraz czip do klatki oraz śmietnika. Pilot do bramy wraz z czipem znajduje się w szufladzie w holu. Goście zobowiązani są przechowywać pilot z należyta starannością. Zgubienie lub zniszczenie należy niezwłocznie zgłosić, a Gość jest w takim przypadku zobowiązany do uiszczenia opłaty 100 PLN.

 

3. W apartamencie znajduje się pilot do telewizora oraz piloty obsługujące wentylatory sufitowe. Zgubienie lub zniszczenie należy niezwłocznie zgłosić, a gość jest w takim przypadku zobowiązany do uiszczenia opłaty 100 PLN.

 

4. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do godz. 6:00. W przypadku gdy Goście naruszają w sposób rażący  spokój lub nie przestrzegają powszechnie stosowanych norm społecznych, wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego wypowiedzenia najmu i nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za pozostały, niewykorzystany okres wynajęcia apartamentu.

 

5. Zabrania się organizacji imprez w apartamencie.

 

6. W apartamencie mogą przebywać tylko osoby zgłoszone podczas rezerwacji. Osoby trzecie mogą przebywać w apartamencie do godziny 22:00.

 

7. Goście ponoszą odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w apartamencie. Szkoda oznacza zarówno zniszczenie/uszkodzenie elementów wyposażenia apartamentu, jak i ich utratę.

 

8. W przypadku powstania szkody w apartamencie z winy Gościa, bądź z winy odwiedzających go osób, Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów jej zakupu lub naprawy. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice/opiekunowie prawni.

 

9. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych.

 

10. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w apartamencie stosowania otwartego ognia np. świeczek oraz urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia pokoju.

 

11. Uprasza się o niedokonywanie jakichkolwiek zmian w apartamentach, ich wyposażeniu poza nieznacznymi przestawieniami mebli i wyposażenia, nie naruszając przy tym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa gości.

 

12. Płatność nie podlega zwrotowi, w przypadku skrócenia pobytu przez Gościa.

 

13. W apartamentach akceptujemy zwierzęta.

 

14. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu, należącego do gości, jak również za rzeczy wartościowe pozostawione w pojeździe i w apartamentach.

 

15. Przedmioty osobiste, pozostawione przez wyjeżdżających w apartamentach zostaną odesłane na koszt Gości, na wykazany adres. Nie dotyczy to artykułów spożywczych.